경영공시 - 경영성과 - 사업부문별성과 - 2008년도 총괄성과

◎ 최상의 고객만족 실현
- 친절 3S운동(Stand up, Smile, Say "yes") 추진
- 전략적 고객만족 선도부서 집중육성(두류수영장 - 교육 13회 290명)
- 사내 CS강사(3명) 활용 순회 친절교육 실시(36회 710명)
- 고객만족 경진대회 개최(부서별 우수사례 발표 5건) 및 우수자 표창
- 주변 불우이웃에게 “사랑의 쌀” 지급 등 도움주기(6회 8,750천원)

◎ 지속적인 경영혁신 추진
- 직원역량 강화를 위한 We-Reading 365 교육 추진(3개월. 211명)
- 직원 윤리 함양 및 직무능력향상 교육 실시(CEO 윤리교육 3회, 직무교육 1회)
- 전문기관에 의한 인력 및 직무 전반에 대한 경영컨설팅 실시(3.31～5.29)
- 전략적 인턴쉽 협약 체결(공단 ⇔ 계명대)
- 제안제도 운영(아이디어제안 76건, 제안왕 1명 선정)
- 지속적인 6시그마 경영추진(MBB 1명, 초급(QL) 20명, 중급(GB) 4명 양성)
- 독서경영 활성화(도서지원 294권, 독서감상문 487편 게재)

◎ 상생의 노사화합 운영
- 노사 무분규 사업장 운영(노사 무분규 선언 : 2005년 1월)
- 노사합동 자원봉사단 운영(무료급식소 등 52회 292명 참여)
- 1사1촌 자매결연 마을(김천시 증산면 황정리)돕기 자원봉사(1회 52명 참여)
- 노사합동 농산물 직거래 구매로 도농간 교류활성화(2회 3백만원)
- 노사공동행사 개최(식목행사, 한마음체육대회 및 “독도사랑” 등반대회)
- 사내 동아리 지원으로 직원 건강 및 사기 진작(축구 등 10개 동아리 운영)

◎ 시설관리 다각화 및 효율화 추진
- 공단 新청사 확보(남구 대명동 소재. 지하2층 지상9층. 연면적 8,255.21㎡)
- 농수산물도매시장 관련상가(A.B동) 신규수탁(2.19)
- 교통약자를 위한 “이동지원센터” 신규수탁(11.18)
- 청소년문화의집 관리분야에 대한 ISO 9001(품질경영시스템) 인증취득
- 주요시설 및 취약시설의 건축
- 구조물 정밀점검(2회)으로 안전사고 예방
- MIS-가로등-수영장 관리기능 및 통합유지시스템 등 강화로 업무효율화 추진
- 홈페이지 확대개편 및 신규프로그램(화원동산-지하상가 전산프로그램) 개발
- 중장기정보화 전략계획(ISP) 수립(정보화 마스터플랜 추진)
- 계약심사제 운영을 통한 비용절감(58건 27백만원 절감)
- 실버직 고용(6명)으로 노인 일자리 창출 및 인건비 절감(1인당 5백만원)
- 공단 관리시설물 전 분야『견문정보 보고제』시행(시정조치 951건)

◎ 도로포장 보수 15건 연장 13.3km, 면적 269,408㎡(2,604백만원)
◎ 차선도색 58건 1,455㎞(1,408백만원), 소규모 파손도로 긴급복구 4,703건(108백만원)
◎ 미끄럼방지포장 보수 5개소 A=9,115㎡(460백만원)
◎ 전용도로 유지관리, 시정홍보물 점검사다리 설치 등(233백만원)
◎ 재해대비 가로등 절연불량 지중선로 교체 등 420개소 정비(961백만원) ◎ 교통사고 예방 및 시민편의 제공을 위한 가로등
시설개선(1,190건 767백만원)
◎ 교통사고로 인한 손괴가로등주 교체 200건(233백만원)
◎ 중앙관제실(09:00～22:00) 및 야간순찰(18:00～23:30) 운영으로 민원 예방

◎ 운영실적 : 주차대수 6,625천대. 수입 9,621백만원
◎ 노외주차장 신규수탁 및 유료화 추진(18개소 2,198구획)
- 장기주차차량 근절로 이용객 편의제공 및 연간 549백만원 수입증대
◎ 영상인식 카드전용 주차관제시스템 도입(서문.농산물 등 2개소. 1,161백만원)
- 입출차시 대기시간 단축(5초→2초), 수입금관리의 투명성 제고
◎ 노외주차장주차요금 징수방식 개선(6개소, 주차요금계산기 도입, 신속ㆍ정확성 제고)
◎ 주차관리요령 친절3S운동 실천 등 주차관리원 고객서비스 교육 강화(3회)

◎ 운영실적
- 주차수입 : 주차대수 1,634천대. 수입 1,458백만원
- 상가수입 : 2,625백만원(임대료 179건 2,247백만원. 관리비 9회 378백만원)
◎ 첨단 영상인식 카드전용 주차시스템 설치(입구 7개, 출구 6개)
◎ 농수산물도매시장 활성화 도모(주차장 무료개방 토요일18:00～일요일18:00)
◎ 입·출구 통로개선을 통한 교통흐름도 향상(1·2문 입·출구 동시운영 → 분리운영)
◎ 옥상주차장 출입 높이 보완(1.7m → 2.1m)으로 옥상주차장 이용율 증대
◎ 상가 임대점포 계약 체결 및 제소전화해 성립(179개소)
◎ 개인 및 등급별 공동부담 등 관리비 부과 기준마련
◎ 지정품목 준수 및 돌출 적치물 정비 등 질서계도 (5.13～9.30)

◎ 운영실적 : 이용인원 959천명. 수입 2,471백만원
◎ 각종 강사교육 실습 및 단체수업 유치(11,014명)
◎ 댄스스포츠, 어린이 강습, 방학기간 수영 등 신설 및 특강반 운영(11개반 8,942명)
◎ 하계 야외 수영장 운영(77,694명. 124,165천원)
◎ 고객편의를 위한 개인 사물함 설치(402개 - 남54, 여348)
◎ 다이빙풀 용수 재활용(2,500톤)으로 하수배출 감소 및 상하수도절약 등 친환경 운영
◎ 자체 시설정비 및 폐수열 재활용으로 예산절감(30백만원)
◎ 이사장배 전국마스터즈 수영대회 개최(8회)로 우수시설 홍보 및 이미지 제고(1,833명 참가)

◎ 운영실적 : 이용인원 379천명. 수입 1,250백만원
◎ 풋살장(4면) 운영으로 수입금 증대(30천명, 131백만원)
◎ 여름방학 특강반, 유소년축구교실 운영 등 강습반 활성화로 수입증대(11천명, 32백만원)
◎ 강습회원 주말 자유수영 및 헬스 무료이용 확대로 만족도 제고
◎ 헬스장 연장운영(평일 1시간, 휴일 개장) 및 테니스장 야간운영으로 이용객 확보 노력
◎ 이벤트 및 친절 3S운동 추진으로 회원서비스 강화(친절교육, 커피타임 등)
◎ 이용객 편의시설 보강(사물함 증설 66개, 축구장 탈의실 및 수영장천정 차양막 설치 등)

◎ 운영실적 : 이용인원 339천명. 수입 589백만원
◎ 수익성 제고를 위한 자체 기획공연 개최(뮤지컬 캣츠 등 6건 35천명)
◎ 2008 구상 회화제 등 기획전시(4회 19천명)
◎ 무대예술 교육프로그램 운영(지역대학 관련학과 5회 169명)
◎ 런치타임 리틀콘서트 운영(18회 6,500명)
- 기 간 : 봄,가을(주1～2회, 12:00～13:00) 경상감영공원 등
◎ 공연장 안내도우미 배치로 고객편의 제공(객석안내 및 안전사고 예방)
◎ 시설물 유지관리(무대시설 정기검사, 무대상부 정밀안전진단 실시 등 12백만원)
◎ 대공연장 음향장비 구매 설치(디지털 콘솔 외 11종. 43백만원)

◎ 운영실적 : 이용인원 3,646천명(국채보상 1,744. 경상감영 660. 2.28기념 1,242)
◎ 공연·캠페인 등 각종 행사 관리 : 340건(국채보상 128, 경상감영 66, 2.28기념 146)
◎ 수목관리 부산물활용 자체퇴비 생산 60톤(연간 10백만원정도 예산절감효과)
◎ 수목보호 목책정비 470조 ⇒ ’04～’08년까지 1,372개 연차적 정비 완료
◎ 공원별 특성에 맞은 인터넷 음악방송 및 이용안내 실시
◎ 전통명절 공원이용객 편의 제공 : 차·음료제공 및 민속놀이 등 이용(45천명)
◎ 경상관찰사 선정비(29기) 앞 진입통로 개설(디딤 맷돌포장 55m)

◎ 운영실적 : 화장 10,135구. 수입 1,433백만원(화장 1,037. 매점 396)
◎ 고객 편의를 위한 화장예약제 시행(’08. 1. 1)
◎ 시설 명칭 변경 조례개정(장묘운영센터 ⇒ 대구명복공원, ’08. 6.14)
◎ 화단 및 울타리주변 꽃동산 조성으로 이용객 볼거리 제공(13,300본. 40백만원)
◎ 2차 공원화 조성공사(조경수 식재, 조경시설 설치추진중 - 83백만원)
◎ 유가인상 및 대구시민 이용편의를 감안한 화장시설 사용료 인상(‘08. 6. 14)
- 대인(15세이상) 기준 1구당 관내 52천원→ 90천원, 관외 180천원→ 450천원
◎ 화장로 공해방지시설 설치 및 개ㆍ보수 공사(2회, 997백만원)

◎ 이용인원 : 666천명
◎ 사계절 꽃동산 및 꽃거리 조성(유채꽃, 옥수수, 장미, 진달래 등 119천본)
◎ 자연체험 학습장 조성(원추리, 금낭화, 산벗나무 외 31종 14,531본)
◎ 자체 인력 활용으로 예산절감(29백만원)
- 동절기 사료채취(4톤), 청초(16톤) 및 퇴비생산(67톤) - 18백만원 절감
- 화초생산 및 식재(121천본), 시설물 도장 등 - 11백만원 절감
◎ 동물해설 및 먹이주기 체험행사 개최(어린이집 등 49개단체 5,525명 체험)
◎ 신년 해돋이 행사 등 전통문화 체험프로그램 운영(6회 20,530명)
◎ 하계 야외수영장 운영 : 7.5～8.17(37,652명 이용 - 소년,소녀가장 등 무료이용 2,883명)
◎ 울타리 개체공사(40m)등 노후 시설물 개·보수(77백만원)

◎ 운영수입 : 246백만원(임대료 197백만원, 관리비 49백만원)
◎ 입주업체 양도ㆍ양수 승인 : 58건
◎ 입주업체 경영교육 개최(7회. 299명 참석), 고충처리 상담소 운영 ◎ 종합유통단지 홍보강화(대구스타디움 내 A-Board광고, 홍보책자배부 등 25백만원)
◎ 전자관 앞 홍보 LED전광판 운영(연간운영비 6백만원)
- 주요 홍보대상 : 대구광역시 시정소식, 유통단지 7개 공동관, EXCO 도시철도건설본부 등 공익성 홍보

◎ 운영실적 : 이용인원 67천명, 수입 226백만원
◎ 락밴드, 뮤지컬 등 5개 전문단원 운영(10회. 868명 수료)
◎ 힙합 등 동아리활동 지원(18개. 2,747명 수료)
◎ 문화예술학교 등 다양한 프로그램운영(52개. 4,293명 수료)
◎ 청소년 상담실 운영(내방상담 380건. 전화상담 220건)
◎ 맞벌이·한 부모·취약계층 청소년들에 대한 방과후 아카데미 사업 운영
- 대상 : 초등학교 재학생 40명 ◎ 실내 환경 정비(벽거울 설치, 강의실 및 교실보강, 안내판 보수 등 3백만원)
◎ 시설물 관리(주차장 계단신설, 안전센서 설치, CCTV 설치 등 8건 8백만원)

◎ 운영실적 : 수입 927백만원(임대료 및 관리비 등)
◎ 안내표지판 제작 설치 등 상가활성화 지원
◎ 고객편의시설 설치(냉·온 정수기 2대 및 휴게용 의자 7조)
◎ 화재안전 확보를 위한 점포별 소화기 비치 및 사용법 교육
◎ 대신지하상가 구조물 정밀점검 실시 등 안전관리 제고 및 민원예방
◎ 점포관리 전산화로 업무효율 제고(지하상가관리시스템 보완)
◎ 하절기 부하관리 요금제도 시행(3일간 1,701천원 절감)
◎ 지하상가 시설물 개보수 : 대구역지하상가 전기설비 개체공사 등 9종 237백만원