인권경영 위원회

구성인원 : 9인(내부4, 외부5)
위원 구성
- 내부 : 경영관리본부장, 경영지원처장, 노조간부 2명(통합노조, 시설노조)
- 외부 : 대학교수 · 언론 · 시민단체 · 법률 전문가 등 5명
정기회의 : 연 1회(이상)

2020년 자체 고객만족도조사 결과

□ 조사개요

○ 조사기간 : 2020.5.25.~5.29.(상반기), 2020.11.18~12.17(하반기)

○ 조사방법 : PSI모델 기반 설문지 면접조사 및 1:1 전화조사

○ 조사표본 : 50개표본 * 1개소 * 1회 ※ 사업장 이용고객 무작위 추출

○ 조사대상 : 5개 유형, 15개사업장

- 체육시설(두류수영장, 대구사격장, 대덕승마장, 올림픽생활관,서재체육센터,실내빙상장)

- 시설관리(명복공원, 도심공원, 지하상가(범어지하도상가), 대구콘서트하우스관리소)

- 기술지원처(신천둔치관리소)

- 교통운영처(주차관리팀, 농수산주차상가, 동대구역광장)

- 이동지원처(나드리콜)

□ 조사결과

○ 2020년 상반기 자체 고객만족도 점수 : 91.51점

하반기 자체 고객만족도 점수 : 89.16점

열린경영