결과 게시판
대구공공시설관리공단의 결과 게시판입니다.
이곳은 대구공공시설관리공단의 고객만족도 결과를 볼 수 있는 게시판입니다.
2010년
- 종합만족도 90.5점
| 서비스 환경 | 서비스 과정 | 서비스 결과 | 사회적 만족 | 전반적 만족 |
|---|---|---|---|---|
| 편의성, 쾌적성 | 접근성, 대응성, 신속성 | 편익성, 신뢰성, 전문성 | 공익성, 공정성, 지속성 | 향상성, 상대성, 절대성 |
| 91.3점 | 88.3점 | 91.0점 | 92.7점 | 90.5점 |
2009년
- 종합만족도 86.4점
| 방문 고객만족도 | 시설이용 고객만족도 | 견학 고객만족도 |
|---|---|---|
| 90.4점 | 86.1점 | 84.6점 |
2008년
- 종합만족도 84.2점
| 방문 고객만족도 | 시설이용 고객만족도 | 견학 고객만족도 |
|---|---|---|
| 89.8점 | 84.3점 | 78.6점 |
2007년
- 종합만족도 80.9%
| 방문 고객만족도 | 시설이용 고객만족도 | 견학 고객만족도 |
|---|---|---|
| 89.5점 | 83.5점 | 69.6점 |
2006년
- 종합만족도 77.9%
| 달서천사업소 | 서부사업소 | 신천사업소 | 북부사업소 | 성서사업소 |
|---|---|---|---|---|
| 81.2점 | 81.2점 | 80.1점 | 76.8점 | 72.1점 |
2005년
- 종합만족도 76.5%
| 달서천사업소 | 서부사업소 | 신천사업소 | 성서소각장 | 달성위생사업소 |
|---|---|---|---|---|
| 70.5점 | 71.3점 | 79.0점 | 77.0점 | 86.6점 |
2004년
| 방문인원 | 견학 및 시설 이용 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 민원 조치 결과 |
직원 응대 자세 |
업무 처리 신속성 |
업무 처리 정확성 |
업무 처리 공정성 |
견학.시설이용 문의시 응대자세 |
현장안내 | 안내자료 | 편의시설 |
| 90% 만족 (351명중 316명) |
89.8% 만족 (352명중 316명) |
90.3% 만족 (352명중 318명) |
92.1% 만족 (352명중 324명) |
92.9% 만족 (352명중 327명) |
82.7% 만족 (343명중 284명) |
82.8% 만족 (343명중 283명) |
75.5% 만족 (343명중 259명) |
75.2% 만족 (344명중 259명) |