조사개요

• 조사기간 : 2019. 5. 23 ~ 7. 31 (70일간)
• 조사인원 : 공단 방문고객 920명
  (업무관련방문고객(200명), 체육시설이용고객(200명), 견학고객(200명), 시설이용고객(120명), 전기차충전시설이용고객(200명))
• 조사내용 : 서비스환경, 서비스과정, 서비스결과, 사회적만족, 전반적만족, 기타 : 고객의견(비정량화)
• 조사방법 : 구조화된 질문지(Structured Questionnaire)를 이용한 조사 실시
• 결과분석 : 사단법인 지방행정발전연구원

조사결과

• 종합만족도 88.2점